药师帮

药师帮app是一款面向医药流通领域的智慧供应链与专业服务平台，核心定位在于打通药厂、医药商业公司、药店与店员之间的信息壁垒，构建一套信息对称、服务透明、运转高效的运营协作关系。其目标并非单纯提供采购工具，而是让药店在采购、销售与专业提升三个环节上都获得可落地的支持。

药师帮采购平台功能

1、药采购：平台入驻供应商累计超过3000家，实时库存具备保障，SKU规模超过250万；支持票货同行，开户流程简易，并可实现首营电子资料交换。

2、药学习：面向执业药师考前培训与继续教育，整套课程已覆盖7门科目，上线5000余个学习视频，学员执考通过率可达90%。药师帮同时是执业药师继续教育官方平台，已有超过3000位药师通过该平台完成整套继续教育流程。

3、药知识：知识库覆盖上万条疾病条目与10多万种药品知识，支持一键查询阅览。

4、药招聘：药店可直接发布招聘岗位，触达药师帮50多万医药圈注册用户，响应速度较快。

软件亮点

1、问药：提供执业药师在线咨询通道。平台已与全国各地数百家药店建立合作，邀请数百名执业药师入驻，为用户提供专业、即时的医药咨询服务。

2、买药：支持周边药店药品搜索与配送。用户无需亲自进店，通过手机下单即可获取百余种常用药品的即时送达服务。

3、用药：提供用药提醒功能。用户可记录用药时间与药品种类，并自定义提示语，辅助日常用药管理。

软件特色

1、无限库存的超级卖场

- 产品线丰富：SKU超过250万。

- 库存量充足：上线供应商3000多家，实时库存有保障。

- 个性化推荐系统：依据用户常购产品与采购习惯推荐商品。

- 实时价格优惠：促销活动较多，价格随市场实时变动。

2、专业的药师培训

- 执业药师考前培训与继续教育官方平台，已包含7门科目，上线5000多个学习视频，学员执考通过率高达90%。2016年，药师帮成为中国药师协会继续教育官方平台，药师可在平台完成报名、缴费、选课、考试、领学分等全套流程。

3、不断升级的供应商系统

- 移动端轻量级办公，信息处理更及时。

- 数据报表：依据数据制定销售策略。

- 电子三证：快速交换首营资料，省去印章与快递环节。

- 物流同步：实时查看物流状态与签收状态。

- 实时通讯：APP整合IM系统，供应商可随时与药店沟通。

4、全方位推广营销方案

- 药师帮构建了与工业联动的数字化分销、动销体系，可帮助品牌药企实现数字化精准营销，优化市场投入方式。

- 与药企现存系统有效对接，为品牌药企提供真实流向，实时掌握市场脉搏，实现直达终端的信息传递。

药师帮app怎么加入药店？

1、打开药师帮app，选择药采购选项。

2、进入药店类型界面，选择相应类型，此处以单体药店为例。

3、可在列表中查找附近药店名称，或选择下方“以上没有我的药店，点击查看更多药店”选项。

4、确认药店地址与药店名称后，选择下方“下一步”。

5、填写姓名与职务后，继续选择“下一步”。

6、返回应用主页，可看到“更换药店成功”提示，即已成功加入药店。

药师帮怎么查药品？

1、打开药师帮app，选择主页中药知识选项。

2、进入药知识界面，可根据需求选择药品分类、疾病分类、相互作用和用药检查查询，也可在搜索框内搜索药品或疾病。

3、查询完成后进入药品列表，如需了解更多可选择右下方“点击查看”选项。

4、进入药品详情后，可查看适应症、用法用量、用药禁忌、药品成份、药品性状和药品不良反应等内容。

药师帮怎么下单买药？

1、先打开药师帮app，选择全球购图标。

2、进入药品商城界面，可在下方查看所需药品，或在上方搜索框搜索药品名称，随后选择右上角购物车选项。

3、进入购物车界面，勾选商品后，选择右下方“结算”即可下单买药。

常见问题

一、采购委托书过期了怎么办？

1、请联系您的专属采购顾问，将新的委托书发给采购顾问，由采购顾问完成委托书更新。

2、您可以进入订单页面，点击顶部的药店信息区域进入收货地址或发票信息页面，该页面底部有您的专属采购顾问联系方式。

二、退款什么时候到账？

所有退款2至5个工作日到账。

1、退款金额：部分退款和整单退款的金额，扣除优惠券后的剩余金额均退回至用户的药师帮余额，即时到账。退款实际金额等于退款商品金额减去退款商品金额除以订单总额再乘以优惠券金额。

2、退款途径：按照支付方式原路退回。药师帮余额支付金额退回至药师帮余额；第三方支付金额退回至用户原支付账户；他人代付的订单，包括整单退款和部分退款，直接退回至代付人。

三、提现金额什么时候到账？

1、提交提现申请后，药师帮会在2至4个工作日内审核您的提现申请，审核通过后将把钱打入您的支付宝账户。

2、提现申请通过后，系统自动发送短信提醒，收到短信后最快2小时内到账。请到申请提现的支付宝账号，点击首页右上角账单查看。

四、秒杀药品如何送货？

1、秒杀药品不单独送货，需要和其他订单一起配送。

2、请根据秒杀短信的提示到对应供应商处采购。

3、如果在秒杀订单结束前，在对应供应商处的订单金额未达到起送价，则秒杀自动过期作废。

五、支付失败、重复扣款怎么办？

1、限额问题

A、药师帮本身不设支付限额，支付限额取决于所选支付平台的政策，具体以平台官方公告为准，可参考“在线支付限额是多少”问题解答。

B、部分用户在开通银行卡时，对银行卡的支付额度做了限制，请确认订单金额未达到该上限。

2、重复扣款

A、如果您选择了其中一种支付方式付款，结果不确定的情况下又继续选择另外一种支付方式付款，可能会导致重复支付。或者您已经找人代付，对方已经支付，而您自己又进行支付，也可能导致重复支付。重复支付的问题，药师帮财务人员会尽快处理。您也可以主动联系药师帮业务员，提供重复支付重复扣款的凭证，不提供凭证不予受理，业务员提醒财务及时处理。

B、只使用一种支付方式，重复扣了几次钱：此种情况一般出现在第三方支付公司网络、服务器异常等情况。第三方支付公司都有严格的对账制度，每日自动对账，如第三方支付公司重复扣款，第三方支付公司会自动将多扣的钱退回您的账户，无需药师帮方面处理。

3、扣款但订单取消

A、如果您已经扣款，但订单已经取消，药师帮后台将自动提醒药师帮财务人员，药师帮财务人员会尽快处理，您也可以主动联系药师帮业务员，提供扣款的凭证，不提供凭证不予受理，药师帮业务员会推动药师帮财务及时处理您的问题。

B、极少数情况会出现第三方支付公司扣款，但药师帮确实未收到款项的情况，此种情况亦是由第三方支付公司自己网络或服务器异常导致，第三方支付公司会自动将资金退回您的账户，无需药师帮人员处理。

4、总是支付失败：可以尝试更换其他支付工具，或联系对应的支付机构客服解决问题。

更新日志

v6.6.0版本

解决了一些已知问题。